Le « ghosting » dans le recrutement : la (nouvelle) réalité du marché de l’emploi ?

Nombreux sont les candidats qui ne reçoivent jamais de réponse de la part de l’entreprise à laquelle ils ont postulé. Selon les chiffres de notre récente enquête, les demandeurs d’emploi sont les plus durement touchés par ce phénomène : 45 % d’entre eux ne reçoivent aucun feed-back. Cette année, un nombre impressionnant de travailleurs (33 %), qui ont postulé pour un autre emploi, n’ont rien obtenu non plus.  

En plus de « ghoster » les candidats potentiels, les employeurs sont de moins en moins nombreux à les inviter pour un premier entretien, ce qui pourrait indiquer une baisse de régime de l’économie et un léger recul du besoin de main-d’œuvre supplémentaire dans certaines organisations.

Nous devons absolument éviter une inadéquation sur le marché de l’emploi, et le feed-back constructif pendant et après un entretien d’embauche est un moyen essentiel pour y parvenir. Le « ghosting » des candidats peut avoir des répercussions à la fois sur l’organisation et le candidat.  

Les conséquences sur l’organisation  

• Une atteinte à la crédibilité et à la réputation de votre organisation, ce qui dissuadera les candidats de postuler auprès de votre entreprise à l’avenir ; 
• Le bouche-à-oreille négatif : les candidats victimes de « ghosting » auront tendance à partager leurs mauvaises expériences avec d’autres, ce qui peut faire fuir les candidats potentiels ; 
• La perte de talents : les candidats talentueux peuvent postuler et commencer ailleurs. En pratiquant le « ghosting », l’organisation peut perdre un travailleur de valeur ; 
• La baisse de l’implication des recruteurs : le « ghosting » peut entraîner une baisse de l’implication et de la motivation des recruteurs, car ils n’ont pas l’occasion de nouer des relations avec les candidats. 

Les conséquences sur le candidat 

• L’incertitude et le stress : l’absence de réponse peut entraîner beaucoup de stress et d’incertitude pour les candidats, ce qui peut nuire à leur confiance en soi ; 
• La perte de temps et d’énergie : les candidats consacrent du temps et déploient des efforts pour préparer et examiner les candidatures. Le « ghosting » donne l’impression que tous ces efforts sont totalement inutiles ; 
• L’absence de progression : sans feed-back, les candidats ignorent ce qu’ils peuvent améliorer pour leurs futures candidatures ; 
• La baisse de motivation : le fait d’être « ghosté » à plusieurs reprises peut être démotivant et réduire l’enthousiasme des candidats à l’idée d’intégrer le marché de l’emploi. 

Nous souhaitons donc donner les conseils suivants aux organisations : 

• Communiquez de manière claire : informez les candidats de l’état d’avancement de leur candidature en temps utile, même s’ils ne passent pas à l’étape suivante. 
• Automatisez les processus : utilisez des systèmes de suivi des candidats (ATS) pour envoyer des mises à jour automatiques et améliorer la communication. 
• Donnez un feed-back : fournissez un feed-back constructif aux candidats rejetés pour leur témoigner votre respect et les aider à aller de l’avant, même s’ils ne sont pas embauchés.  
• Formez les recruteurs : assurez-vous que les recruteurs sont bien formés aux techniques de communication et qu’ils comprennent la valeur de la communication de suivi.