Wat is feedback?
- Persoonlijke ervaringen
- ‘Lastigheid’ van feedback
- Je eigen voorkeuren
Van feedback naar feedforward
- Wat is de meerwaarde?
Feedback - feedforward over positieve punten
- Waarderend kijken
- Een compliment met blijvende positieve impact
- Complimenten ontvangen
Feedback - feedforward over lastige boodschappen
- Negatieve punten oplossingsgericht aanpakken
- De techniek in de praktijk
- Light feedback - feedforward
- Taak- en mensgerichte thema’s
- Natuurlijke reflexen als reactie op feedback - feedforward
- Constructief reageren en oplossingsgericht ‘ombouwen’
Aan de slag op de werkvloer
- Voorwaarden
- Omgevingsfactoren
- Acties
Aanpak
Dit is een interactieve opleiding waar je als deelnemer je eigen voorbeelden uit de praktijk inbrengt. Ervaringsuitwisseling, samenwerken en zelfreflectie staan centraal. We oefenen met concrete gesprekken.
Om een echte feedback – feedforward cultuur in je organisatie te doen werken, organiseren we deze opleidingen enkel op maat volgens de behoeften van je medewerkers.