Your Nature se prépare à proposer un tourisme sain dans le Tournaisis, avec le soutien d’Acerta

Situé au cœur de 280 hectares de lacs et forêts sur le Domaine de Péronnes à Antoing, dans le Tournaisis, l’éco-resort Your Nature va proposer des « éco-lodges » pour se ressourcer, en famille ou entre amis. L’objectif affiché est d’offrir de nouvelles options originales dans une région dont le tourisme n’est pas le premier moteur économique, et d’encourager des « vacances sans compromis ».

À l’origine du projet, on retrouve la famille des Princes de Ligne, dont le souhait a été de créer sur leurs terres un site destiné à enrichir et revaloriser la région, au travers d’un tourisme sain pour (re)découvrir la nature dans ce domaine. Le projet a mis un certain temps à se mettre en place, en raison des objectifs ambitieux qui voulaient un concept épuré avec des options qui plairont à toute personne désireuse de passer des « vacances sans compromis », c’est-à-dire un retour à la nature, mais avec tout le confort souhaité. Les logements atypiques sont en lien avec la nature, et certains peuvent même s’apparenter à une « cabane dans les bois » : de quoi assurer un changement de décor bienvenu.

La crise sanitaire de ces deux dernières années n’a évidemment pas facilité les choses pour un projet axé sur le tourisme, l’hôtellerie et la restauration, mais l’ouverture officielle du domaine est maintenant proche : juin 2022. Pour Fabienne Guaglianone, directrice des ressources humaines de Your Nature, la perspective est réjouissante, mais il reste des obstacles : « J’ai rejoint ce projet en décembre 2020, et mon rôle est d’accompagner la direction pour mettre en œuvre la stratégie de ressources humaines de l’entreprise, et arriver à mettre en place une organisation et une équipe pour l’ouverture de ce resort. Les difficultés de recrutement sont néanmoins réelles. Nous nous trouvons certes dans une région au taux de chômage assez élevé, mais nous recherchons aussi des profils spécifiques. Il est ainsi assez ardu de recruter des équipes avec des qualifications précises dans le tourisme, et encore plus dans la restauration. La connaissance des langues est un autre obstacle au recrutement, et le secteur Horeca est loin d’avoir eu une bonne publicité ces derniers mois. Notre défi est donc aussi de ‘redorer’ quelque peu le blason de ces métiers, en proposant évidemment un magnifique cadre, auquel nous voulons associer le bien-être et la qualité de vie au travail. »

Pour Fabienne Guaglianone, le choix d’Acerta est venu assez naturellement : « Personnellement, je suis quelqu’un d’assez ouvert, et je n’hésite jamais à faire preuve d’audace, y compris dans mes choix professionnels, pour aller vers des produits un peu plus jeunes, mais du coup beaucoup plus à l’écoute et orientés sur l’humain et la relation avec les clients. Nous partageons aussi certaines valeurs avec Acerta : transparence, bienveillance, relation de confiance. La notion de partenariat est essentielle à mes yeux, car je vois nos fournisseurs et prestataires de services comme de vrais partenaires. Et Acerta a répondu à tous ces critères. »

Your Nature a décidé d’utiliser l’outil modulaire Acerta Connect. L’apprentissage a été aisé, et Fabienne Guaglianone tient à souligner les possibilités de développement : « Lors de la démonstration d’Acerta Connect, j’ai découvert un outil assez simple, intuitif, avec pas mal de nouveautés et d’avantages. Le fait d’avoir tous les documents en format numérique est aussi important pour moi. La numérisation des contrats de travail, et l’option de ‘coffre-fort’ pour les salariés, via Doccle, sont d’autres avantages clés. Cet accès direct à leurs documents sociaux pour les salariés représente un réel gain de temps – et de papier – pour toutes les parties. La facilité d’utilisation d’Acerta Connect m’a permis de reprendre facilement la main sur le processus de paie. Mon parcours professionnel a fait que je n’avais plus été en charge du volet purement opérationnel, la paie notamment, mais la plateforme Acerta Connect a permis une prise en main aisée. Il reste des points d’amélioration, et c’est bien normal, par exemple pour retrouver des documents précis dans tel ou tel onglet de la plateforme, mais l’expérience globale reste positive, et je sais qu’Acerta écoute ses clients et que différents aspects vont évoluer. »

Un aspect de la plateforme Acerta Connect qui plait particulièrement à Fabienne Guaglianone réside dans la facilité de création et de gestion de différents types de contrats : « L’outil est très bien fait, dans le sens où un salarié a un numéro personnel. Ainsi, s’il revient après un mois, trois mois ou un an, on peut le retrouver dans le système sans devoir recréer tout un profil. Pour un projet comme le nôtre, avec des besoins spécifiques au fil des saisons et qui va donc devoir jongler avec pas mal d’arrivées et de départs, c’est non négligeable. Les contrats de chaque profil peuvent aussi être adaptés facilement, et les calculs qui en découlent, en fonction des différents régimes de travail par exemple, se font de manière semi-automatique : le gain de temps est notable. À terme, l’option de ‘self-service’, qui permet aux salariés d’introduire eux-mêmes leurs demandes de congés avant approbation, nous sera aussi très utile. »

^{Your Nature est un nouvel éco-resort d’exception au cœur de 280 hectares de lacs et de forêts sur le Domaine de Péronnes à Antoing, dans le Tournaisis. Le projet encourage un tourisme sain, avec des séjours dans un logement atypique et un environnement naturel pour déconnecter et se ressourcer, en famille ou entre amis. Le site propose différents types de logements intimes et insolites dont l’architecture est directement inspirée de la nature. L’ouverture officielle du domaine est prévue prochainement, en juin 2022. Les réservations en ligne sont déjà possibles via l’adresse yournature.be.}